林峰的话像一记重锤,砸在会议室每个人心上。
张云龙额头冒汗,连忙解释:“林董,我们酒店确实是五星级,各项标准都符合要求”
“符合要求?”林峰冷笑一声,从怀里拿出一个u盘。
所有东西,林峰已经整理成了一个ppt。
“这就是你们五星级酒店的标准?我看连街边旅馆都不如。”
会议室里鸦雀无声,高管们面面相觑。
客房部、销售部、前厅部、餐饮部、财务部、工程部、安保部
大家都不知道这个新来的董事长是什么脾气。
不过,他才刚坐下来,就开始批评。
他还直接亮出了证据。
谭经理站在角落,脸色惨白,整个人慌得不行。
他知道,林峰现在没说自己的事,一定是在酝酿更大的事。
林峰让助理把u盘插到电脑上,投放到会议室的大屏幕上。
ppt一页页展示,图片清晰地摆在众人面前。
“你们自己看看!”
所有人都不说话了。张云龙在旁边不停地擦脑门上的汗。
也不知道是谁,大冬天把暖气开得这么足。
这是要热死我吗?
张云龙想发火,但林峰坐在旁边,他没法发作。
只能阴沉着脸看向这群人。
显然,他之前的提醒,不光前厅部没当回事,其他部门也没当回事。
否则这些人怎么可能出现这么多问题呢?
这是要害死我啊!
张云龙一个头两个大!
“客房部。”林峰的声音很平静。
声音虽然平静,但所有人都觉得压力很大。
客房部的负责人是个中年女人,听到林峰点名,战战兢兢站起来:“林董,我”
“解释一下,我们酒店的卫生详细标准。”林峰目光轻轻扫向她。
“这这应该是个别员工的疏忽造成的。我们一定会加强管理,保证”
“个别员工造成的?除非整个酒店只有一个打扫的人。”林峰眉头皱起来,让助理播放后面的图片。
不光是普通房间,就连行政套房也有同样的问题。
很显然,客房部不止一个员工,但是出现的问题都类似。
这种问题则是更加严重。
“行政套房里也存在同样的问题?这能是个别员工疏忽吗?”
“你们在管理上的责任呢?”
“不要什么事情就把问题甩给员工!这是你们管理层的问题!”林峰的声音带着几分严厉。
客房部经理哑口无言,知道没什么好解释的。
“客房部需要重新培训房间打扫的全部流程,管理层的检查也很重要。”林峰声音不大,但在会议室里却掷地有声。
众人听了,赶紧低头记笔记。
“工程部。”一个问题处理完,林峰看向另一个部门。
负责酒店工程的经理也赶忙站起来。
一个问题接着一个问题,会议室里所有人都开始觉得闷热。
董事长是一个部门一个部门地在梳理。
大厅前台。
薛凝的脸色很难看。
知道林峰是他们酒店的新领导后,她就觉得天塌了。
怎么会是他?
怎么可能是他?
薛凝知道林峰有钱,但她怎么也没想到,酒店的新董事长会是林峰。
薛凝脑子乱成一团浆糊。
林峰会不会开除我?
应该不会吧?
我
我还有谭经理,谭经理一定会保我吧。
应该没问题。
我跟谭亮是一根绳上的蚂蚱,谭亮不可能不管我。
薛凝脑子里拼命安慰自己。
旁边几个前台女生,已经悄悄拉开了一点距离。
薛凝和谭经理的事,大家都知道一些。
所以平时她们和薛凝的关系至少还维持得不错。
毕竟也怕谭亮背后给人穿小鞋,使绊子!
但现在不一样了。
薛凝得罪的是董事长。
董事长来办入住,被薛凝卡住了。
薛凝没有道理,还觉得董事长无理取闹。
几个女生也想看看,薛凝最后会是什么下场。
会议室里。
整个会议室异常燥热。
“前厅部。”
林峰的声音清晰而响亮。
终于到前厅部了。
谭亮的身体不自觉地抖了几下。
所有人的目光齐刷刷看向坐在那边的谭亮。
感觉到周围人的视线,谭亮硬着头皮站起来,额头上已经冷汗直冒:“董事长。”
“前厅部的问题最大。”
“毫无底线,毫无尊严。”
“同样是排队办理入住,我们酒店什么时候可以让外国人肆无忌惮地插队?”
“有人指出不给插队,还要被人赶出酒店?”
“公司明令禁止前台员工只能用工作号加客人微信,但还有人用私人微信加。”
林峰直接播放了自己当时排队时酒店大厅的画面。
现在的监控,尤其是前厅