"不要。"青娘摇头,"我们希望每一个客户都能正确使用我们的制度。这是我们的责任。"
何掌柜感动地点了点头,郑重地签了字。
七、媒体的来访
签约刚结束,《江右商报》的记者白文远又来了。他今天带来了一个摄影师傅,想要拍几张签约现场的照片。青娘没有拒绝,还特意让阿成把数据公布表和防伪签样本摆到显眼的位置。
"青掌柜,"白文远一边拍照一边问,"您觉得今天的签约顺利吗?"
"顺利。"青娘笑道,"因为我们有规则。规则让复杂的事情变得简单。"
白文远若有所思地点了点头:"您这句话,我会写进报道里。"
八、夜谈与托付
夜深了,账房里只剩下青娘和沈行舟。桌上摊着七份合同和一本厚厚的"签约流程簿"。青娘将每一份合同的关键条款用红笔圈出,又在流程簿上总结了今天的经验——哪些条款客户最关心,哪些条款需要进一步解释,哪些流程可以优化。
"行舟,"她忽然开口,"我想把'签约流程簿'也做成小册子,发给每一家客户。让他们知道我们的流程,也让他们监督我们。"
沈行舟点头:"好。我明天就去排班。"
他顿了顿,又道:"北方的商号下个月会派人来学习。你一个人忙得过来吗?"
青娘微微一笑:"忙不过来,就请团队一起忙。你去北方,我守南方。我们把这条茶路,从南到北,串成一条线。"
沈行舟看着她,眼中满是信任与暖意:"好。"
九、尾声
第二日清晨,阳光透过槐树的缝隙洒在公所门口。青娘将七份合同整齐地放进一个木盒里,又将"签约流程簿"的样本放在最上面。她站在门口,望着来来往往的商号掌柜们,忽然觉得,自己从梅雨断供时的迷茫,到今日的笃定,仿佛走了很长很长的路。而这条路,才刚刚开始。
她转身看向沈行舟,他也正看着她。两人相视一笑,没有言语,却彼此都懂。
茶路漫长,风雨仍在。但只要规则还在,只要信任还在,这条路就会越走越宽,越走越远。