始描述起最近的情况：“比如说，经常有人恶意退款，买了东西之后又说不满意要退。”
“还有人只看不买，不停地试用产品，占用了我们的资源和时间。更有人故意干扰其他客人，让他们对我们的门店产生不好的印象。”说起这些，他也是十分无奈。
另一个负责人也补充道：“这些人明显就是雇佣来的，装成客人来捣乱。我们也不好直接赶走他们，毕竟他们没有明着闹事。但是这样下去，我们的生意肯定会受到很大的影响。”
林悠然此时也插话道：“不仅仅是门店，我们的网络店铺也受到了影响。有人恶意给差评，还大量退货。看来是有人故意针对我们。”
韩小川听完了他们的描述，心中已经有了数。
他沉思片刻，然后说道：“这种情况，明显是有人在背后搞鬼。我们需要先查清楚是谁在针对我们，然后再想办法应对。”