然最终反转了，但是多多少少形象上仍然有损害的地方。
而我们的直营店是品牌形象的重要展示窗口，需要投入大量精力来维护和塑造品牌形象，包括员工培训、店面设计、产品陈列等方面。
但是因为我们开得太快，在培训上跟不进，这是我现在最头疼的地方，售后服务中心事业部的成岭部长已经反馈了，近1个月的投诉量有所上升，都是在服务态度和产品的讲解上不到位造成误会，这就是典型的培训不到位。
在一个就是人才短缺，我们公司最多的就是技术人才，但开设直营店需要有一支专业的团队来负责店铺的运营和管理，原来的人员不够我们现在的扩张，我和冯总现在已经在开始搭建了，但需要时间。
不过虽然现在还有不足，但是我们的售后服务一直都是业内最好的，所以也弥补了不少。”
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