可这时却收到淘宝系统提示:【你购买的产品性价比很高,若是取消退货申请,送您一张X元无门槛优惠券。】
这下,很多人都心动了。
比如购买xphone 2pro的用户,原本5299,现在直接送了一张105元的无门槛优惠券。
相当于直接便宜了105元!
那就舍不得取消了。
毕竟取消了淘宝订单,去其他平台再度下单,还是要5299,还不如保留订单,选择105元无门槛优惠券。
一时间,很多取消订单的人,都放弃了取消,选择了优惠券,继续下单。
一番操作,取消订单的人少了,反而继续下单的人却多了。
对此,杰克马都心情大好。
连简子妍都不得不称赞一二:「阿里内部,有高人啊!」
王逸点点头:「先是低头道歉,有壮士扼腕的魄力。接着又补贴2%,让用户放弃取消订单,并且再度下单,的确有能耐。但就怕这一机制,被人卡bug啊!」
「什麽意思?」简子妍满是不解。
「你想,当那些本来不打算申请退款的人,也知道了这一补贴,会怎麽办?」
「他们为了补贴,也会申请退款……」
「没错,有便宜不占白不占,一旦大家知道退货有补贴,那会都去申请退款,索要补贴。」
「若是阿里一直给补贴,那还好,用户拿了补贴,继续淘宝消费,阿里也就是少赚点,甚至不赚钱。」
「但若是阿里停下补贴,那完了,拿不到补贴的人都会真退款。」
「不患寡而患不均!」
简子妍笑说:「原来如此,这样一来,阿里岂不是进退两难?」
王逸点点头:「看看阿里如何选择吧,有时候就这样,作死一次,就会遗患无穷。」
如王逸所料,很快一则帖子在网上火了:
【才不信是临时工乾的,姐买了5000的化妆品,果断申请退款。】
【结果天猫为了挽留我,只要我不退款,就给我100元的无门槛优惠券!】
【看在天猫如此懂事的份上,姐觉得也该给人家一个机会,就先不退了。】
【100元无门槛券,买了一个799的xbuds耳机,实付699!】
这帖子一出,下方的弹幕都火了:
「我曹,还能这样?直接补贴100?都有吗?」
「应该吧,我买的5000多的xphone 2pro,申请退款,天猫给我105的优惠券,我买了一个星逸移动电源。」
「我买的星逸电视X60,直接补了240元无门槛券!果断买了一台无界手机,实付999-240,759!」
「卧槽,都有啊,我也去退货。」
「兄弟们,我成了,三千多的订单,补了60元,大概2%!」
「实测只要取消订单,阿里就给你发无门槛优惠券,都是2%的金额。」
「这有意思了,我也去申请退款。」
……
如王逸所料,一时间原本没打算退单的,都开始申请退款。
618大促,很多人都是大消费,花个大几千,甚至一两万都是正常的。
如今一下子补贴2%,那也有大几十到大几千的无门槛补偿,完全可以买很多东西。
不申请退款,都说不过去呀。
看着后台激增的申请退款数量,阿里总部都被震惊了。
副总裁莫易更是直接找上杰克马:
「董事长出大事了,那些人竟然拿着咱们的补贴,在那卡BUG!为了咱们的补贴,原本不退款的,都开始申请退款了。」
「……」杰克马嘴角抽搐,无语到了极点:「还能这麽玩?」
「行啊,真行!」
杰克马都给震惊了。
莫易叹了口气:「现在这些用户,就是在白嫖我们的补贴。让我们都难办了。」
「难办?一点都不难办,立即停掉所有补贴,真要退款,就让他们退!」
「这……」莫易有些担心:「董事长,一旦取消补贴,会不会再度激怒用户,让他们更加愤怒……」
杰克马摆了摆手:「莫总裁,你什麽都好,就是有时候过于妇人之仁!」
「咱们阿里这麽大的品牌,能被几个用户吓住?」
「开玩笑!」
「取消就是,别的不用管,咱们阿里不能被用户牵着鼻子走!」
「是!」莫易应道,也觉得合理,立即安排人去做。
于是,后续取消订单,准备白嫖无门槛补偿券时,却发现补偿券没有,反而跳出一个新的对话框:
【您所购买的产品价格超低,是否继续取消订单?】
「无门槛券呢?」
「怎麽没有无门槛券?」
用户一脸懵逼,再三确认没有补偿券之后,很是气愤,果断取消了订单。
类似的一幕幕发生在全国各地。
注定是一个悲剧的结局。
一个用户气愤,淘宝损失惨重的结局。
对此,杰克马面色铁青,却是无奈。
阿里也